Операционный директор (COO)

Описание

ООО "Трейд" динамично растущая компания в сфере интернет-торговли на крупнейших российских маркетплейсах (Wildberries, Ozon, Яндекс. Маркет). Наша команда строит эффективный и технологичный бизнес, стремясь занять лидирующие позиции в своей нише. Акционеры компании ставят амбициозные цели по масштабированию, для достижения которых мы ищем сильного операционного лидера.

Миссия позиции:
Выстроить и масштабировать отлаженную операционную систему компании, чтобы обеспечить устойчивый рост, повысить маржинальность и конкурентоспособность бизнеса. Вы будете ключевой фигурой, превращающей стратегические цели акционеров в конкретные, измеримые результаты всех операционных подразделений.

Ключевые задачи и зоны ответственности:

1. Управление и оптимизация единого операционного контура:

• Выстраивание эффективного взаимодействия между отделами по работе с маркетплейсами (Wildberries, Ozon, Яндекс.Маркет), отделом закупок/товароведения, складом и логистикой, а также back-office.
• Оптимизация сквозных бизнес-процессов: от закупки товара и создания карточек до отгрузки со склада и обработки возвратов.
• Внедрение метрик эффективности (OKR/KPI) для каждого отдела и руководителя, создание системы оперативной отчётности и контроля.

2. Управление отделом продаж (маркетплейсы):

• Координация работы руководителей направлений WB, Ozon, Яндекс.Маркет для достижения общих планов по обороту, прибыльности и завоеванию доли рынка.
• Унификация и стандартизация лучших практик работы с карточками товаров, продвижением и клиентским сервисом на всех площадках.
• Анализ эффективности маркетинговых и промо-активностей, управление ACOS и другими ключевыми показателями.

3. Управление цепочкой поставок:

• Контроль и оптимизация работы отдела закупок (Россия/Китай) и товароведения: от выбора поставщика и управления остатками до качества товара и своевременности поставок.
• Организация работы склада и логистики: повышение эффективности обработки заказов (pick&pack), сокращение сроков и затрат на доставку, минимизация ошибок и потерь.

4. Автоматизация и цифровизация:

• Выявление узких мест и инициация внедрения IT-решений для автоматизации рутинных операций.

5. Команда и культура:

• Руководство командой руководителей отделов (4+ человека на прямом подчинении, общая численность операционного блока 20-30+ человек).
• Развитие операционной культуры, основанной на данных, ответственности и постоянном улучшении процессов.

Мы ждем от кандидата:

• Опыт работы в должности Операционного директора, Директора по операциям, Руководителя филиала или заместителя генерального директора по операциям не менее 3-5 лет .
• Обязательный опыт в e-commerce, ритейле или логистике. Понимание специфики работы с Wildberries, Ozon или Яндекс.Маркет будет сильным преимуществом.
• Доказанный опыт построения и оптимизации сквозных бизнес-процессов в условиях быстрого роста.
• Умение работать с большими массивами данных, строить аналитические отчёты и принимать решения на их основе. Знание основ unit-экономики.
• Системное мышление, структурный и процессный подход к управлению.
• Лидерские качества, умение мотивировать и развивать команду руководителей.
• Навыки работы в условиях неопределённости и высоких нагрузок.

Мы предлагаем:

• Роль 1 в операционном управлении растущим бизнесом с возможностью реализовать свой опыт с чистого листа .
• Прямой диалог с акционерами и влияние на ключевые бизнес-решения.
• Конкурентный доход (оклад + KPI-бонус).
• Современный офис, очный график 5/2
• Комфортное место работы по адресу: г. Королев, мкр. Болшево, ул. Пушкинская, д.21.