Руководитель отдела обучения и развития персонала розничной сети

Описание

• Формировать и развивать стратегию обучения розничной сети и контакт-центра
• Согласовывать приоритеты и образовательные решения с ключевыми внутренними заказчиками
• Развивать и описывать бизнес-процессы обучения на всех этапах HR-цикла (подбор, адаптация, обучение, оценка, аттестация)
• Разрабатывать и актуализировать карты компетенций для сотрудников и руководителей
• Развивать систему оценки и аттестации персонала
• Проектировать и внедрять программы обучения и развития руководителей
• Обеспечивать методологическое сопровождение обучения в контакт-центре
• Участвовать в разработке учебных материалов, онлайн-курсов, чат-ботов, конкурсов и оценочных инструментов
• Анализировать эффективность обучения и работать с результатами и зонами роста

• Опыт в обучении и развитии персонала или корпоративном обучении от 3 лет
• Опыт разработки и внедрения образовательных программ и методологических решений
• Опыт развития руководителей и управленческих компетенций
• Понимание полного HR-цикла и роли обучения на каждом его этапе
• Умение выстраивать процессы и работать с внутренними заказчиками
• Системное мышление и ориентация на бизнес-результат
• Готовность сочетать управленческую роль с экспертным и методологическим участием
• Будет плюсом: опыт работы в рознице, массовом бизнесе или контакт-центре

• Мы готовы предложить:

• Работа в комфортном офисе, м. Таганская;
• График работы 5/2 (с 10 до 19);
• Компенсация питания;
• Уровень дохода обсуждается индивидуально, полностью "белая" заработная плата;
• ДМС со стоматологией после испытательного срока;
• Частичная компенсация фитнеса, корпоративные скидки.