Специалист технической поддержки

Описание

Кто мы?

Агентство с глубокой экспертизой в маркетинговом консалтинге, стратегии, аналитике, allformance-маркетинге и исследованиях. Мы фокусируемся на продвижении цифровых продуктов, среди наших клиентов лидеры категорий TravelTech, EdTech, FinTech, FoodTech, Retail, а также крупнейшие на рынке автобренды.

Сейчас мы находимся в поиске Инженера технической поддержки в наш офис.

Какие задачи ждут тебя в этой роли:

• Прием и обработка обращений пользователей по телефону, электронной почте, мессенджерах;
• Создание и управление учетными записями пользователей в информационных системах;
• Подготовка и выдача ПК и оргтехники;
• Участие в учете компьютерной техники в офиса;
• Участие в проектах по развитию и модернизации информационных системах.

Что для нас важно:

• Владение Windows 10-11, macOS, Microsoft Office, Microsoft 365;
• Базовый опыт работы с Mikrotik;
• Понимание концепции VLAN, DHCP, DNS, Routing;
• Базовое понимание принципов построения и работы сетей передачи данных;
• Базовое понимание устройства компьютерного оборудования и оргтехники;
• Минимальный опыт модульного ремонта;
• Знакомство с Proxmox, Synology, Cisco/Huawei будет преимуществом;
• Коммуникабельность и готовность много взаимодействовать с людьми.

Работа с нами это:

• Официальное трудоустройство по ТК РФ с первого рабочего дня (отпуска, больничные и пр.);
• Корпоративное обучение, в том числе по индивидуальному запросу;

• График работы 5/2 с 10:00 до 19:00, гибридный формат работы, уютный офис в 3-х минутах от метро Тульская;

• Достойный уровень заработный платы, который напрямую зависит от вашего опыта и навыков;
• Молодой и профессиональный коллектив;

• ДМС сразу после испытательного срока.

Давай знакомиться!