Инженер связи (по системам IP-телефонии и ВКС)
Крильон-Сервис- от 200 000 руб.
Описание
Ключевые задачи:
Сопровождение и развитие корпоративной инфраструктуры IP-телефонии и видеоконференцсвязи (ВКС)
Администрирование и техническая поддержка платформ:
- Cisco Unified Communications Manager (CUCM), Cisco IM & Presence, Cisco UCCX
- Cisco Expressway
- Видео-серверы Cisco Meeting Server (CMS)
Интеграция UC-решений со смежными системами: контакт-центры (UCCX), Active Directory
Диагностика и решение инцидентов (Troubleshooting) в сервисах унифицированных коммуникаций, анализ дампов, логов (wireshark, RTMT).
Написание технической документации: схемы, инструкции, регламенты.
Консультация первой линии поддержки, выполнение заявок пользователей.
Участие в планировании и реализации проектов по IP-телефонии и ВКС решений.
Требования:
Опыт работы от 3-х лет в должности инженера по связи/сетевого администратора.
Понимание ключевых сетевых протоколов и технологий:
- DHCP, DNS понимание принципов работы, роли в процессе регистрации IP-телефонов.
- SIP (Session Initiation Protocol) понимание сигнализации (INVITE, BYE), SDP.
- RTP (Real-time Transport Protocol)
- H.323 общее представление как об альтернативном протоколе сигнализации.
Понимание основ IP-сетей: VLAN, IP-адресация (IPv4), маски подсети, шлюз по умолчанию.
Опыт администрирования любой IP-АТС (Asterisk, FreePBX, Avaya, Cisco UCM, Cisco CME) от 1 года или успешно завершенные курсы по Cisco Collaboration (например, CCNA Collaboration).
Практические знания и опыт администрирования продуктов Cisco UC:
- CUCM (версии 10.x и выше) настройка кластера, устройств, шаблонов, Route Patterns, Partitions, Calling Search Spaces, трансляция номеров.
- Опыт работы с семейством маршрутизаторов Cisco ISR
- Знание основ работы видео-серверов (Cisco Meeting Server или аналоги)
- Умение работать с дампами вызовов (CDR), использовать средства диагностики (Wireshark, RTMT, CLI).
Будет преимуществом:
Сертификации Cisco: CCNA/CCNP Collaboration.
Опыт работы с контакт-центрами Cisco (UCCE, UCCX).
Знание альтернативных отечественных платформ телефонии и ВКС: FLAT, Eltex, IVA, Trueconf
Опыт программирования/скриптования (Python) для автоматизации задач.
Опыт работы в среде виртуализации (VMware vSphere).
Навыки проектной работы (проектирование, сдача-приемка работ).
Условия:- Оформление по ТК РФ, испытательный срок.
- Стандартный соц. пакет, ДМС.
- Предоставляется обед (бизнес-ланч).