Специалист сервисного отдела

Описание

Не продажи! Не холодные звонки! Работа с теми, кто уже является нашим клиентом

Мы предлагаем:

• Работу в мебельной компании 1 в уютном офисе с комфортным графиком;
• Официальное трудоустройство;
• Оплачиваемое обучение при трудоустройстве;
• Постоянная поддержка супервайзерами и специалистами;
• Отличная команда руководителей и коллег;
• Отсутствие продаж;
• Зона отдыха и комфортное, оборудованное рабочее место;
• Возможность карьерного роста внутри Компании;
• Четкие критерии мотивации, оператор сам влияет на свой доход;
• График работы дневной: 2/2/3, с 8.00 до 20.00;
• Место работы: Саратов, ул. Алексеевская, д. 7/15 (работа в офисе, удаленный формат не предусмотрен)

Что нужно делать:

• Прием входящих и совершение исходящих звонков по спорным ситуациям по качеству товара;
• Принятие решения по рекламации (опираемся на регламенты, смотрим фото, видео от клиента);
• Оповещаем клиента о принятом решении и закрываем рекламационный процесс

От Вас:

• Уверенный пользователь ПК
• Грамотная речь
• Желание обучаться
• Коммуникабельность