Начальник сервисной службы / Заместитель директора сервисного сопровождения

Описание

• Управление сервисным отделом;
• Планирование и распределение заявок
  между инженерами;
• Управление парком оборудования (инвентаризация,
  графики ТО, история ремонтов);
• Формирование и контроль бюджета отдела
  (запчасти, инструменты, логистика, обучение);
• Контроль склада запасных частей и расходников;
• Аналитика и отчетность;
• Ведение ключевых клиентов: Работа с жалобами
  и эскалациями;
• Ведение документации: Контроль за правильностью
  оформления сервисных отчетов, актов выполненных работ, гарантийных талонов.

• Опыт работы с медицинской или лабораторной техникой;
• Лидерские качества и умение принимать
  решения;
• Обучаемость, инициативность в улучшении процессов
  и оптимизации затрат;
• Опыт работы с CRM-системами.

• Оформление по ТК РФ ("белая" заработная плата, оплачиваемый отпуск и т.д.);
• Заработная плата по результатам собеседования;
• Прозрачная система квартального и годового премирования (после испытательного срока);
• Интересные и амбициозные задачи;
• Профессиональная команда.