Администратор на ресепшен

Описание

Обязанности :

Встреча пациентов и их родителей :

• Приветствие и регистрация посетителей в клинике.
• Поддержка спокойной и доброжелательной атмосферы во время ожидания приема.

Запись пациентов и ведение расписания :

• Заполнение расписания врачей в компьютерной программе IDENT.
• Организация записи пациентов на первичные и повторные приемы.

Документация и отчетность :

• Оформление первичной медицинской документации (амбулаторные карты).
• Подготовка отчетности о посещениях, оплате услуг и проведении процедур.

Работа с кассой :

• Прием платежей наличными средствами и банковской картой.
• Выдача чека и оформление финансовых документов.

Обработка отзывов и предложений :

• Регистрация отзывов клиентов в специальной форме.
• Информирование руководства клиники о замечаниях и пожеланиях пациентов.

Консультирование пациентов :

• Предоставление полной информации обо всех услугах клиники.
• Объяснение стоимости лечения и возможных способов оплаты.

Поддержание порядка в помещении :

• Контроль чистоты зала ожидания и зоны регистрации.
• Создание уютной обстановки для маленьких пациентов.

Требования к кандидату:

• Коммуникабельность и вежливость.
• Грамотная устная и письменная речь.
• Умение вести диалог с детьми и родителями.
• Опыт работы с кассовыми аппаратами и программой IDENT.
• Аккуратность и опрятность внешнего вида.
• Ответственность и внимательность к деталям.
• Желателен опыт работы в медицинских учреждениях или детских центрах.

Личностные качества

• Доброжелательность и приветливость.
• Способность сохранять спокойствие в стрессовых ситуациях.
• Терпеливость и умение выслушивать пациентов.
• Стремление обеспечить высокий уровень обслуживания.
• Условия:
• - Заработная плата 3000 за смену рублей в месяц +KPI
• - Удобный график работы смена 2/2
• - Внутреннее обучение и развитие сотрудников
• - Дружелюбная команда профессионалов, готовых поддержать друг друга
• - Корпоративные мероприятия и развитая внутренняя культура
• - Официальное оформление по ТК РФ