Менеджер по работе с клиентами

Описание

Самый крупный международный и российский оператор в области экспресс-доставки проводит набор сотрудников в отдел обслуживания клиентов.

Клиентский менеджер (не продажи)

Требуемый опыт работы: 1 3 года

Полная занятость, полный день

Обязанности:

Работа с клиентами (без продаж!):

• Заведение договоров в 1С, (документооборот)

• Приём и обработка входящих звонков;

• Консультирование Клиентов о тарифах, услугах, сроках доставки, территории обслуживания по международным и внутрироссийским отправлениям;

• Занесение информации в специализированные системы;

• Выполнение поставленных задач;

• Соблюдение внутреннего регламента и технологии работы компании;

• Работа в 1С системе.

Требования:

• Высшее образование;

• Уверенный пользователь ПК, пользователь Excel, Word, 1С, Internet;

• Оперативность в работе (быстрота исполнения задач), внимательность и точность, грамотная речь;

• Многозадачность на уровне выше среднего;

• Стрессоустойчивость, доброжелательность, ответственность, нацеленность на результат. Желание работать!

• Уютный брендовый офис в центре города, прекрасная рабочая атмосфера

Условия:

• График работы 5/2

• Трудоустройство по ТК, социальный пакет согласно ТК РФ;

• Уютный брендовый офис в центре города, прекрасная рабочая атмосфера.

• Карьерный рост в крупной международной компании

• Обучение, вход в должность

Ключевые навыки

Пользователь ПК

Грамотная речь

Консультирование клиентов

Клиентоориентированность