Коммерческий директор (CCO)

Описание

BLS компания с 27-летней историей, лидер на рынке трудовых отношений и кадрового аутсорсинга.

Компания объединяет два направления:

Legal (юридическое сопровождение в сфере трудового права)

Outsourcing (кадровых функций и направления охраны труда)

BLS работает с крупнейшими международными брендами Procter & Gamble, Microsoft, SAP, Pfizer и другими.

Цель роли

• Построить единую и сильную коммерческую функцию, объединяющую маркетинг, продажи и развитие клиентских отношений, чтобы:

• повысить эффективность воронки продаж (особенно в привлечении новых клиентов),

• увеличить конверсию из коммерческого предложения в договор с 12 % до 30 50 %,

• расширить клиентскую базу (удвоить число клиентов на рынке), при этом сохранить высокий уровень удержания и лояльности текущих клиентов.

Структура подчинения

Коммерческий директор будет подчиняться исполнительному директору и работать в тесном взаимодействии с Еленой Кожемякиной (операционное управление компанией).

В прямом подчинении:

Руководитель отдела маркетинга (5 человек: контент, PR, digital, дизайн, лидогенерация);

Руководитель отдела продаж / развития клиентских отношений (7 человек: менеджеры по направлениям Legal и аутсорсинг).

Ключевые задачи

1. Стратегия и рост

Оценить текущую команду и процессы в течение первых 1 2 месяцев, выявить зоны роста.

Разработать и реализовать план по увеличению продаж на 3 6 месяцев.

Увеличить маржинальную прибыль и оборот, сохранив высокий уровень качества и удержания.

2. Развитие клиентской базы

Разработать стратегию привлечения новых клиентов на B2B-рынке.

Усилить каналы генерации лидов через мероприятия, партнёрства, рекомендации, контент-маркетинг.

Настроить сегментацию и приоритезацию ключевых аккаунтов.

3. Интеграция и эффективность

Объединить маркетинг, продажи и клиентский сервис в единую систему (ABM-/ABX-подход).

Внедрить единые KPI и процессы взаимодействия между отделами.

Повысить прозрачность и управляемость воронки продаж.

4. Управление командой

Сформировать и доукомплектовать команду продаж (до 7 человек).

Развивать руководителей направлений маркетинга и продаж.

Настроить систему обучения, мотивации и KPI.

5. Аналитика и финансовые показатели

Управлять коммерческими метриками:

NRR, LTV, CAC, конверсия, маржинальная прибыль.

Контролировать P&L коммерческого блока.

Формировать отчётность и прогнозы по продажам.

Ожидаемые результаты (KPI)

• Выполнение и рост плана продаж.

• Увеличение маржинальной прибыли.

• Рост новых клиентов и расширение клиентской базы x2

• Повышение эффективности взаимодействия между отделами.

Ключевые компетенции:

• Опыт коммерческого управления в B2B-сегменте (от 5 лет), желательно в консалтинге, профессиональных услугах, IT или аутсорсинге.

• Успешный опыт выстраивания и масштабирования функций маркетинга и продаж.

• Понимание специфики работы с международными клиентами (C-level, HQ-согласования).

• Умение работать с длинным циклом сделки и высоким средним чеком (от 1 млн ).

• Навыки анализа данных, владение метриками NRR, LTV, CAC, GRR, Churn.

• Лидерство, ориентация на результат, честность и прозрачность.

• Умение просто и ясно излагать мысли, объяснять свои решения.

• Высокая личная эффективность, самоорганизация, деловая зрелость.

Условия:

• Формат: офис (Москва, Камергерский переулок), гибрид возможен после испытательного срока.

• Испытательный срок: 3 6 месяцев.

• Оценка результатов по коммерческим показателям (опережающим и итоговым).

• Доход: 500 000 800 000 совокупно (оклад + бонусная часть, завязанная на KPI).

• Белое оформление, полный соцпакет, медицинская страховка.

Ценности компании:

Честность и прозрачность нулевая толерантность к искажению фактов.

Ориентация на результат и эффективность.

Клиентоцентричность и качество.

Ответственность, высокая внутренняя планка, профессионализм.