Оператор call-центра на входящие звонки

Описание

Здравствуйте! Мы - "SPOT", cеть станций технического обслуживания автомобилей в Санкт-Петербурге, наша компания на рынке с 2013 года.
В связи с расширением штата мы ищем оператора Call-центра на входящие звонки.

Оператор в нашей компании - один из главных людей, который помогает клиенту определиться с выбором нужных услуг, ориентирует по информации о продуктах компании, ценах, а так же проходит необходимую профессиональную подготовку для этого.

Именно по этому мы ценим наших операторов и сделали все необходимые комфортные условия для работы.

Что необходимо делать:

• Обработка входящих звонков и консультация клиентов по вопросам замены масла.
• Запись клиентов на услуги в ближайшие станции нашей сети.
• Обновление базы данных клиентов и фиксация полученной информации.
• Поддержание высокого уровня клиентского сервиса.
• Только ВХОДЯЩИЕ звонки.

Требования:

• Грамотная устная и письменная речь.
• Ответственность и ориентация на результат.
• Готовность работать в команде и обучаться.
• Умение слышать клиента.Умение эффективно общаться и находить общий язык с клиентами.
• Опыт работы в колл-центре или в сфере обслуживания клиентов будет преимуществом.

От нас:

• Стабильную заработную плату, фиксированный оклад, бонусы и премии.
• Удобный график работы с возможностью выбрать предпочтительный режим.
• Оплачиваемая стажировка, обучение и возможность карьерного роста внутри компании.
• Дружный коллектив и позитивную атмосферу.

Если вы готовы работать в команде профессионалов и стремитесь развиваться в сфере обслуживания клиентов, присылайте свое резюме!

Ждем Вас на собеседование в будние дни по адресу:
Бухарестская, Международная, улица Софийская дом 17 , БЦ Формула с 9 до 18.