Менеджер по работе с маркетплейсами (e-commerce)

Описание

Крупная производственно-торговая компания D cke уже 20 лет является одним из лидеров российского рынка строительных материалов для загородного домостроения. Мы предлагаем новый уровень загородной жизни, создавая стильные, качественные и при этом доступные решения для внешней отделки, отвечающие высоким мировым стандартам.

Команда D cke приглашает в свой дружный и профессиональный коллектив Менеджера по работе с маркетплейсами (e-commerce).

Условия для комфортной работы:

• Оформление в соответствии с Трудовым законодательством РФ;
• График работы 5/2, офис;
• Компенсация проезда (карта Тройка) после испытательного срока;
• Забота о вашем здоровье (ДМС после испытательного срока);
• Забота о Ваших детях (подарки на Новый год, спортивные и развлекательные мероприятия);
• Комфортабельный офис в пешей доступности от м. Водный Стадион;
• Уютная зона для обеда и отдыха;
• Корпоративное обучение;
• Перспективы карьерного и финансового роста.

Наши пожелания к кандидату:

• Высшее образование;
• Подтвержденный успешный опыт по запуску и продажам новых брендов и продуктов на маркетплейсах от 3-х лет обязателен;
• Знание принципов работы e-commerce ;
• Знание инструментов аналитики;
• Грамотная устная и письменная речь, коммуникативность, стремление к развитию, быстрая обучаемость, умение работать в команде.

Чем предстоит заниматься:

Управление и обеспечение комплексного подхода продаж строительных материалов от производителя, продвижение и поддержка клиентов на онлайн-платформах (Ozon, Wildberries, Яндекс.Маркет и др.):

• Управление товаром: участие в разработке новых продуктов (в т.ч. упаковка, позиционирование, нейминг и пр.), формирование товарной матрицы, ввод/вывод товаров, мониторинг конкурентов, отслеживание трендов;
• Работа с ассортиментом и каталогом товара: разработка концепции и дальнейшего развития товарной категории, оптимизация категорий, регулярное обновление ассортимента и контроль наличия товаров, актуализация карточек товаров для размещения на площадках (описания, фото- и видео материалы, инфографика, характеристики);
• Управление ценами и скидками: мониторинг цен конкурентов и предложение оптимальных решений по ценообразованию, разработка акций и пр.;
• Логистика и складской учет: организация своевременной доставки заказов покупателям, автоматизация процессов обработки заказов, координация с поставщиками;
• Аналитика и отчетность: анализ статистики продаж, возвратов, отказов и других показателей эффективности, формирование отчетности для руководства о результатах работы и предложениях по улучшению, проведение регулярных аудитов качества обслуживания клиентов;
• Поддержка покупателей и отработка претензий: консультация клиентов по вопросам заказа и оплаты, характеристик и пр., решение проблем с доставкой, качеством продукции и возвратами, обеспечение высокого уровня клиентского сервиса для минимизации негативных отзывов;
• Продвижение продуктов и маркетинговая поддержка: запуск рекламных кампаний и отслеживание их результатов, участие в партнерских программах и акциях площадок, повышение узнаваемости бренда среди целевой аудитории.