Старший смены FO

Описание

Мы ищем Супервайзера стойки приема и размещения в нашу яркую команду в Radisson Collection Paradise Resort & Spa!

В Radisson Hotel Group мы ищем людей, которые выходят за рамки - тех, у кого есть характер, навыки, таланты и страсть к созданию запоминающихся впечатлений.

Наша цель - способствовать развитию и росту талантов, предлагая пути к продвижению и создавать культуру непрерывного обучения.

В качестве Супервайзера стойки приема и размещения вы предоставляете непревзойденный уровень гостеприимства, фокус на создание исключительного сервиса и искреннюю заинтересованность к созданию незабываемых впечатлений у гостей в нашей динамичной команде Front Office.

Обязанности:

• прием и размещение гостей;
• обработка телефонных звонков;
• подготовка счетов, проверка корректности начислений;
• информационная поддержка гостей;
• обучение новых и текущих сотрудников по планам развития;
• оперативное разрешение возникающих у гостей проблем, предотвращение конфликтных ситуаций;

Требования:

• опыт работы на стойке приема и размещения в отелях 4-5* от 1 года;
• владение устным и письменным английским языком на профессиональном уровне;
• обязательно знание программы Opera PMS;
• знание правил предоставления гостиничных услуг и международных стандартов в области приема и размещения гостей;

Условия:

• место работы: пгт Сириус (рядом с Олимпийским парком);
• официальное трудоустройство (ТК РФ), "белая" заработная плата;
• заработная плата: оклад (65 000 руб.) + мотивационная программа для сотрудников FO;
• график работы: 2/2, 12-ти часовая смена (09:00-21:00);
• бесплатное 2х разовое питание в рабочие дни;
• стильная униформа;
• расширенный полис ДМС и страхование жизни после испытательного срока (3 мес);
• проживание для иногородних в доме для персонала в паре минут ходьбы от отеля;
• ежемесячный конкурс "Лучший сотрудник месяца" с выплатой премии победителю в размере 10 000 рублей;
• обучение международным стандартам сервиса: онлайн и офлайн тренинги;
• корпоративные мероприятия и подарки для сотрудников по праздникам;
• скидка на проживание в сети отелей Radisson Hotel Group;
• возможность построить карьеру в международной сети отелей Radisson Hotel Group.