Специалист по технической поддержке

Описание

Обязанности:

• осуществление приема и обработки обращений от пользователей предприятий субхолдинга;
• выполнение мониторинга критичных сервисов предприятий субхолдинга, с передачей выявленных сбоев ответственным лицам/контрагентам (провайдерам);
• осуществление удаленной поддержки пользователей: удаленная настройка ПК (добавление/удаление ПО, настройка почтовых клиентов и т.п.);
• организация доступа к корпоративным информационным системам;
• администрирование баз данных 1С, используемых на предприятиях субхолдинга.

Требования:

• навыки работы с:
  Active Directory (управление пользователями, доступом);
  Microsoft Exchange (управление почтовыми ящиками, рассылками);
  продуктами 1С (управление пользователями, базовое администрирование);
  инструментами Service Desk ;
• знание технико-эксплуатационных характеристик, конструктивных особенностей, назначений и режимов работы оборудования, правил его технической эксплуатации;

• стрессоустойчивость, многозадачность, знание правил делового общения.

Условия:

• формат работы: офисный (Петроградская сторона);

• официальное трудоустройство, согласно ТК РФ;

• конкурентный уровень заработной платы обсуждается с кандидатом по результатам собеседования ( просим указывать ваши зарплатные ожидания в сопроводительном письме );

• полностью белая заработная плата;

• график работы: 2/2 с 9:00 до 21:00 с чередованием дневных и ночных смен, работа в праздники (с доплатой по ТК РФ) ;

• годовая премия по результатам работы в конце года;

• расширенный соц. пакет включающий ДМС и страхование жизни от несчастных случаев и болезней;

• доплата до оклада на период больничного листа;

• материальная помощь при значимых событиях;

• корпоративные цены на продукцию компании;

• возможность обучения и повышения квалификации за счет работодателя.