Эксперт технической поддержки пользователей

Описание

Мы финтех-стартап, создающий продукт для рынков России и Азии. Мы растем, готовимся к релизу и начинаем формировать отдел технической поддержки с нуля. Для этого нам будет необходима помощь опытного руководителя команды саппорта на частичной занятости.

Что нужно будет делать:

• Помочь нам с составлением тестового задания. Мы нанимаем сотрудников через предварительные тесты на софт-скиллы и технические компетенции. Необходимо будет составить подобные тестовые задания, отражающие реальные знания кандидатов по нашим референсам и запросам

• Участвовать в собеседованиях. Для более точной технической оценки успешно прошедших тестовые задания кандидатов нам может понадобиться помощь опытного специалиста. Возможно, мы попросим принять участие в 2-3 собеседованиях финальных кандидатов

Что нам важно:

• Опыт на руководящей или старшей позиции в отделе технической клиентской поддержки финтех-компании или ближайшей сферы

• Опыт работы с Intercom

• Возможность выделять для сотрудничества с нами не менее 2-3 часов в день. Вакансия для нас достаточно срочная, поэтому мы не имеем возможности растягивать или откладывать эту задачу

• Ты находишься в московском часовом поясе или близком к нему для удобства коммуникаций

Что мы предлагаем:

• Полностью удалённое сотрудничество из любой точки мира

• Своевременная оплата 2000 рублей в час

• Интересная задача, позволяющая вам получить или усовершенствовать свой опыт интервьюера

Очень ждем твой отклик!