Руководитель отдела контроля качества

Описание

Компания Бюро Судебного Взыскания уже более 10 лет успешно занимается сопровождением судебного и исполнительного производства, сотрудничая с юридическими лицами по всей России. В связи с расширением команды мы в поиске Руководителя отдела качества.

Если Вы планировали переезд в г. Новосибирск - будем рады обсудить условия.

Что входит в обязанности:

• Построения структуры отдела и формирование стратегии развития системы качества в компании (документооборот и call-центр)
• Автоматизация процессов
• Разработка рекомендаций по устранению выявленных отклонений
• Разработка методологии оценки качества call-центра и документооборота
• Разработка планов и определение процента выборки, критериев выборки контроля
• Контроль показателей эффективности работы отдела

Что мы предлагаем:

• Официальное трудоустройство по ТК РФ;
• Своевременную, полностью белую ЗП;

• Расширенный ДМС со стоматологией, компенсацию спорта;

• График работы 9:00-18:00;
• Современный, уютный офис по адресу Добролюбова 10/2;
• Развитую корпоративную жизнь, пятничные обеды для всей компании;
• Охраняемую парковку.

Что для нас важно:

• Опыт контроля качества в клиентском сервисе и документообороте
• Опыт автоматизации процессов обязателен
• Умение выстраивать операционные процессы
• Знание принципов управления качеством
• Опыт в аналогичной должности от года