Менеджер по работе с клиентами/сбор дебиторки

Описание

Привет!
Я Андрей Кузьменко , основатель компании Центр защиты должников .

Мы помогаем людям по всей России выбраться из долгов и пройти процедуру банкротства спокойно и законно.
Сейчас мы ищем менеджера по работе с клиентами (дистанционно) человека, который поможет возвращать клиентов в график оплат и поддерживать с ними контакт в непростые моменты.

Что тебя ждёт

Удалённая работа можно работать из любой точки, без поездок в офис.

Понятный функционал и живые клиенты никакого холодного обзвона.

Компания с выстроенными процессами: CRM, регламенты, поддержка юристов.

Адекватное руководство, которое помогает, а не давит .

Стабильность мы на рынке более 10 лет и продолжаем расти.

Главное в работе (ключевой фокус)

Отработка просроченной задолженности и возврат клиента в график оплат.

Что это значит на практике:

• Общение с действующими клиентами по телефону и в мессенджерах.

• Работа с клиентами, у которых возникла просрочка.

• Выяснение причин неоплаты и поиск решений вместе с клиентом.

• Договорённости о возобновлении платежей.

• Возврат клиента в процесс и сохранение договора.

• Фиксация договорённостей в CRM.

• Взаимодействие с юридическим отделом при необходимости.

Это не жёсткий коллектинг .
Мы работаем корректно, по-человечески и в рамках закона.

Кого мы ищем

Тебе подойдёт эта работа, если:

• у тебя есть опыт общения с клиентами (сервис, дебиторка, колл-центр, банки, МФО);

• ты умеешь спокойно разговаривать даже в сложных ситуациях;

• умеешь договариваться и доводить дело до результата;

• у тебя грамотная речь и уверенность в диалоге;

• ты ответственен и умеешь работать удалённо.

Опыт в дебиторке - обязателен.

Что мы предлагаем

Полностью дистанционный формат работы .

График 5/2 , с 10:00 до 19:00, 9.00 до 18.00, без ночных смен и переработок.

Стабильный доход: оклад + бонусы за возврат клиентов и снижение просрочки.

Обучение и адаптацию мы не бросаем новичков.

Поддержку руководителя и команды.

Возможность вырасти внутри компании.

откликайся прямо сейчас .
Будем рады видеть тебя в нашей команде