Инженер технической поддержки L1

Описание

Чем Вам предстоит заниматься:

• Мониторинг состояния серверного, сетевого оборудования и СХД.
• Мониторинг состояния сервиса.
• Регистрация инцидентов при нарушении работоспособности и обращениях пользователей. Дальнейшее сопровождение в соответствии с процессом.
• Восстановление работоспособности по инструкциям.
• Выполнение задач по инструкциям.
• Работа в дежурствах по графику с покрытием 24/7.

Что мы ожидаем от будущего члена команды:

• Ответственность, терпеливость, вежливость.
• Желание обучаться.
• Основы работы в командной строке Linux.
• Основы маршрутизации и коммутации сетей Ethernet.