Менеджер интернет-магазина

Описание

О нас

SPADREAM онлайн концепт-стор трендовой косметики для лица и тела.
Уже 12 лет мы создаём пространство, где красота сочетается с подлинностью, а уход за собой становится вдохновляющим ритуалом.
Мы предлагаем уникальный сервис доставки 100% оригинальной косметики, программу привилегий SPADREAM и регулярные коллаборации с ведущими экспертами и инфлюенсерами.
Наша цель сделать лучшие мировые бьюти-бренды ближе, а процесс выбора и ухода лёгким, осознанным и эстетичным.

Мы ищем единомышленников, которые вдохновляются индустрией красоты и хотят развиваться в ней.

Чем предстоит заниматься:

• Консультировать клиентов по товарам и услугам компании;
• Обрабатывать и проверять заказы, контролировать статусы и подтверждать заказы;
• Оформлять заказы в учетных системах и CRM;
• Вести коммуникацию с партнёрами и подрядчиками;
• Обрабатывать входящие обращения в мессенджерах поддержки компании (Telegram, WhatsApp);
• Работать с маркировкой ОРД;

• Решать нестандартные ситуации с клиентами (задержки поставок, вопросы по заказам, уточнения);
• Заводить новые товары в базу данных;
• Работать в Битрикс / CRM-системе;
• Выполнять поставленные задачи в установленные сроки.

Что необходимо:

• Внимательность, ответственность и умение работать в режиме многозадачности;
• Клиентоориентированность и умение находить решения в сложных ситуациях;
• Стрессоустойчивость, неконфликтность;
• Уверенное владение ПК;
• Грамотная устная и письменная речь;
• Опыт работы с CRM будет преимуществом.

Что мы предлагаем:

• Конкурентоспособную заработную плату;
• Корпоративные скидки на продукцию;
• Гибкий формат работы: работай в офисе или удаленно;
• Обучение в процессе работы.