Инженер технической поддержки (м. Старая Деревня)

Описание

Погрузитесь в динамичную и ответственную роль инженера технической поддержки, где вы станете ключевым звеном в обеспечении бесперебойной работы ИТ-инфраструктуры компании!

Мы предлагаем возможность развития в большой команде профессионалов, полностью белую заработную плату, официальное оформление с первого дня работы, обширный социальный пакет и насыщенную корпоративную жизнь!

Задачи:

• Прием и регистрация заявок от пользователей через телефон, электронную почту и тикет-систему
• Первичная диагностика и техническая поддержка пользователей
• Организация и настройка рабочих мест, обслуживание вычислительной техники и оргтехники
• Сопровождение ИТ-проектов, включая монтаж СКС и организацию конференций
• Модульный ремонт ПК и оргтехники, установка программного обеспечения
• Монтаж и диагностика сетевого оборудования, учет и инвентаризация техники

Для нас важно:

• Опыт работы от 1 до 3 лет в технической поддержке или смежной области
• Высшее образование
• Знание английского языка на уровне чтения технической литературы
• Опыт работы с системами ServiceDesk и понимание ITIL
• Уверенные знания Windows, Windows Server, 1С, сетевых протоколов и принципов работы почтовых служб
• Навыки первичной диагностики и устранения неисправностей оборудования и ПО

Мы предлагаем:

• Работу в современном офисе возле м. Старая Деревня (пешком 11 минут);
• График работы 2/2 с 8:00 до 20:00;
• Оформление по ТК РФ и полностью белую заработную плату;
• Возможность профессионального развития и карьерного роста, 100% оплата обучения для повышения квалификации;
• ДМС со стоматологией (по г. Санкт-Петербургу) сразу после успешного прохождения испытательного срока;
• Доступ к электронной корпоративной библиотеке, сервису РБК PRO+;
• Участие в городских марафонах и спортивных мероприятиях за счет компании;
• Новогодние подарки для детей сотрудников и полезные наборы для первоклассников к 1 сентября.