Коммерческий директор (CCO)

Описание

УК Медицина федеральная управляющая компания сети стоматологических клиник, объединяющая современные технологии, высокий уровень сервиса и сильную управленческую команду.
Мы ищем коммерческого директора, который выстроит масштабируемую систему продаж, обеспечит рост выручки и эффективности бизнеса, развивая команду и управляя процессами через цифры, аналитику и стандарты.

Основная задача

Обеспечить устойчивый рост выручки, маржинальной и чистой прибыли сети клиник за счёт системного управления продажами, прозрачных бизнес-процессов и эффективной команды.

Ключевые зоны ответственности

1. Управление продажами и стратегией:

• Разработка и реализация стратегии продаж по филиалам сети;

• Внедрение прозрачной, управляемой и масштабируемой модели продаж;

• Повышение конверсии, среднего чека, повторных визитов и загрузки филиалов;

• Совместная работа с руководством над финансовыми показателями и unit-экономикой.

2. Аналитика и оцифровка процессов:

• Внедрение и оптимизация CRM-воронки и BI-отчётности;

• Анализ показателей продаж, выявление узких мест и принятие решений на основе данных;

• Контроль ключевых метрик: выручка, конверсия, средний чек, маржа, повторные визиты.

3. Команда и управление:

• Руководство руководителями отделов продаж филиалов;

• Настройка системы KPI, мотивации и контроля исполнения;

• Развитие и обучение команды от руководителей до менеджеров по продажам;

• Ведение регулярных совещаний, разборов, план-факт анализа.

4. Развитие стандартов и обучения:

• Внедрение скриптов, чек-листов и обучающих материалов по этапам продаж;

• Контроль качества клиентского сервиса и удовлетворённости пациентов (NPS);

• Организация внутренних тренингов и системы адаптации новых сотрудников.

5. Рост и развитие системы:

• Постоянная оптимизация бизнес-процессов и повышение эффективности;

• Масштабирование модели продаж на новые филиалы;

• Инициирование проектов по улучшению клиентского опыта и повышению конверсии.

Ожидаемые результаты

• Выполнение и превышение планов по выручке и прибыли;

• Повышение прозрачности и управляемости процессов;

• Рост ключевых показателей (конверсия, средний чек, повторные визиты);

• Сформированная сильная, обученная команда продаж.

Требования

• Опыт управления продажами в коммерческих компаниях от 5 лет , включая не менее 3 лет на руководящей позиции;

• Практический опыт построения и развития отдела продаж системы, процессов, KPI, мотивации, обучения;

• Владение CRM-системами и инструментами аналитики (Excel, Google Sheets , BI-системы);

• Навыки анализа и управления финансовыми показателями (выручка, маржа, unit-экономика);

• Опыт управления командой от 30 человек;

• Высшее образование.

Мы ищем лидера, который:

• Мыслит системно и стратегически, опирается на данные;

• Умеет вдохновлять, обучать и усиливать команду;

• Не боится изменений и умеет внедрять улучшения;

• Понимает, что продажи это сервис, аналитика и командная культура.

Условия

• Работа в центральном офисе (Санкт-Петербург, Чкаловский пр., 50Б) с командировками по филиалам;

• Полная занятость, график 5/2, с 10:00 до 19 :00;

• Современные инструменты: CRM, BI-платформа, аналитические отчёты;

• Заработная плата:

  • фиксированная часть от 300 000 рублей;

  • бонусная часть процент от прибыли и KPI по ключевым метрикам;

• Работа напрямую с генеральным директором;

• Возможность влиять на стратегию роста сети и запуск новых филиалов.

Почему стоит присоединиться

• Работа в устойчивом федеральном бизнесе с амбициозными целями;

• Высокая степень автономности и влияния на результат;

• Возможность выстроить и масштабировать систему продаж с нуля;

• Команда, ориентированная на развитие, качество и цифровизацию.