Инженер по гарантии

Описание

Компания: ООО НПО ТЕХ (Группа компаний ТЕХ)
Сайт компании:
Сфера деятельности: Производство, монтаж и сервисное обслуживание газопоршневых электростанций. Компания работает на рынке с 2015 года, является динамично развивающейся инжиниринговой структурой международного уровня и предоставляет сотрудникам возможности для карьерного роста.

Основные обязанности:

Решение гарантийных вопросов: регистрация входящих обращений в CRM-системе, уточнение деталей запроса и технических особенностей неисправности.

Взаимодействие с техническими, производственными и сервисными отделами ООО НПО ТЕХ, а также с отделами поставщиков оборудования.

Организация выездов сервисных инженеров: назначение, подготовка и техническое сопровождение.

Административная и техническая поддержка процессов, направленных на закрытие гарантийных случаев.

Оформление полного комплекта документов, формирование требований для отдела закупок с целью получения гарантийного возмещения от поставщиков.

Квалификационные требования (обязательные):

Техническое высшее или среднее специальное образование.

Наличие опыта работы с промышленной, морской или автомобильной техникой.

Предпочтительные навыки и опыт:

Опыт работы на позиции гарантийного инженера или менеджера по рекламациям в сфере технического оборудования.

Опыт работы с каталогами запасных частей производителей ДВС, спецтехники, средств автоматизации.

Приветствуется опыт в одной из следующих областей: судовая механика (морской/речной флот), электромеханика, авторемонт, обслуживание двигателей, КИПиА, техническая поддержка, системная механика, наладка промышленных агрегатов, линий, спецтехники или IT-оборудования.

Знание английского языка на уровне, достаточном для чтения технической документации.

Ответственность, системный подход к решению задач, проактивность и развитые коммуникативные навыки.

Условия работы:

Местоположение офиса: станции метро Нарвская или Кировский завод . Офис находится в 10 минутах езды на транспорте от метро.

Адрес: Санкт-Петербург, ул. Маршала Говорова, д. 35, корп. 5, офис 135.

График работы: пятидневная рабочая неделя (понедельник пятница) с 9:00 до 17:30.

Оплата труда: стабильный официальный доход. Система выплат 10-го и 25-го числа каждого месяца. Окладно-премиальная система оплаты труда (KPI), размер дохода обсуждается индивидуально по результатам собеседования.

Социальный пакет: оформление в соответствии с ТК РФ, белая заработная плата, оплачиваемые отпуск и больничные листы.

Развитие: предоставляется необходимое обучение. На период испытательного срока за сотрудником закрепляется персональный наставник.