Оператор в колл-центр

Описание

Условия:

Официальное трудоустройство по ТК РФ;

График работы: 5/2 с 9:30 до 18:00;

Заработная плата на руки 67.000 руб.;

Предоставляем расширенный пакет ДМС, фитнеса, обучения через 3 месяца работы;

Расположение офиса: м. Рассказовка, ЖК Город-парк "Переделкино Ближнее".

Обязанности:

Принимать входящие звонки от жителей и консультировать по вопросам квитанций, начислений и дебиторской задолженности;

Помогать клиентам в решении обращений: уточнение информации, разъяснение платежных документов;

Заводить и вести обращения/заявки в базе данных 1С, передавать заявки в диспетчерскую службу;

Выполнять исходящий обзвон по готовому скрипту: предложение платных услуг или уведомления о задолженности.

Что важно для успешной работы:

Грамотная устная и письменная речь, доброжелательный тон в общении;

Внимательность к деталям, аккуратность при внесении данных;

Уверенное владение ПК и готовность работать в 1С (научим в процессе обучения);

Готовность работать по регламентам и скриптам, соблюдать качество сервиса.