Специалист технической поддержки (голосовая поддержка)

Описание

Привет!
Когда-то YCLIENTS был просто смелой идеей. Сегодня это платформа, которую используют миллионы: чтобы записаться на стрижку, массаж или йогу, и чтобы управлять своим бизнесом легко, быстро и без головной боли.

Мы лидер на рынке онлайн-записи и автоматизации для сферы красоты и услуг, и уже 15 лет помогаем бизнесу расти и развиваться. За это время команда YCLIENTS выросла до 450 сотрудников, и мы продолжаем двигаться вперёд.
Наша команда работает из Москвы, Санкт-Петербурга и Сочи тут царит энергия, открытость и атмосфера, где все на ты .

Что предстоит делать:

• Отвечать клиентам в звонках (до 100 обращений в день), помогать коллегам из смежной линии в чатах
• Помогать клиентам с настройками и консультировать по работе системы
• Воспроизводить баги и собирать пожелания по обновлениям

Смело откликайся, если:

• Тебе нравится помогать людям
• У тебя грамотная устная и письменная речь
• Ты умеешь объяснять сложные вещи простым языком
• Эмпатия, быстрая обучаемость, стрессоустойчивость одни из твоих ключевых навыков

Что мы предлагаем:

• Стабильную заработную плату: оклад 45.000 рублей на руки + премия, система грейдов

• Офисный формат работы, график работы на выбор: 5/2, 2/2

• ДМС и подключение к сервису корпоративного психолога после успешного прохождения испытательного срока

• Комфортный офис и насыщенная корпоративная жизнь: завтраки по понедельникам, фруктовые бранчи по средам и пицца по пятницам, внутренние активности и события

• Командировки в Сочи для сотрудников с высокими показателями

• Программу корпоративных скидок BestBenefits на все случаи жизни

• Свободный дресс-код для нас важен комфорт

Если дочитал до конца, напишите в сопроводительном письме "Готов к офисному формат работы"