Менеджер чата/Менеджер по продажам в переписке

Описание

Мы менторская программа для frontend-разработчиков. Помогаем кандидатам выйти на оффер и получить работу
У нас входящий трафик, тёплая аудитория и уже настроенный процесс консультаций, скрипты.

Основные задачи:

Работа с входящими заявками ( 15 заявок в неделю+дожим по базе):

• переписка в чате телеграм;

• первичная квалификация (кто он, стадия поиска, цель, адекватность ожиданий);

• запись на консультацию.

Дожим после консультации (ключевая задача):

• возвращаться к лидам после консультации;

• вести диалог до логического завершения;

• отвечать на вопросы, снимать сомнения;

• помогать принять решение о покупке.

Ведение CRM:

• статусы лидов;

• фиксация результатов консультаций;

проводить консультации/созвоны с клиентами (только если сами этого не пожелаете);

заниматься холодным поиском;

Главная цель - вести общение от лица основателя школы, быть другом, с которым хочется делиться и уметь вовремя напомнить о себе, чтобы случилась продажа.

Обязательно:

• опыт работы в переписке / продажах / поддержке / аккаунтинге;

• умение нормально писать (без привет, актуально? );

• навык доводить диалог до логического финала;

• системность (CRM, статусы, напоминания);

• адекватность и эмпатия.

Будет плюсом понимание IT-рынка. Если нет - не обязательно, есть скрипты и команда, у которой можно всегда спросить)

Нам точно НЕ по пути , если:

• рассматриваешь временную подработку

• у тебя совсем нет релевантного опыта

• ты работаешь ТОЛЬКО с телефона - работать в чате с телефона можно, не проблема, но CRM и таблицы необходимо заполнять с десктопа

Формат работы:

• 5/2, плавающие выходные;

• 3-5 часов в день

• Важно: мы не считаем, сколько часов ты работаешь, главное, ответы должны быть в течение 15 минут. Максимум до 30 минут ожидание.

• полностью удалённо

Фикс от 25 000 р.+ от 2% за успешные продажи + KPI за корректное ведение CRM (работаем в Yougile) - точные условия фиксируются на финальном собеседовании .

Средний чек нашего продукта 120-170 тысяч, поэтому зарабатывать можно:)

В 2026 мы запускаем еще несколько новых направлений внутри школы, поэтому есть потенциал роста до руководителя отдела.

Ждем твой отклик вместе с сопроводительным:)