Менеджер по работе с маркетплейсами, Wildberries

Описание

Компания-лидер в категории Оргтехника, ищет в свою команду менеджера по работе с маркетплейсом Wildberries

Мы ищем проактивного сотрудника, способного усилить команду, с аналитическим складом ума, значительным опытом работы на Wildberries, умеющего быстро адаптироваться, обучаться и добиваться результатов.

Обязанности и профессиональные требования:

Управление рекламой и продвижением:

- использование различных рекламных стратегий в зависимости от поставленных задач (повышение продаж, минимизация затрат на рекламу, достижение таргета по затратам на рекламу)

- понимание на хорошем уровне алгоритмов ранжирования, поведения потребителей при поиске/выборе товара и процессе покупки на маркетплейсе,

- контроль за эффективностью рекламных кампаний (CPL, CPO, конверсии, ДРР и т.д.)

- контроль участия в акциях (в т.ч. уровней цен)

- опыт работы с внешней рекламой приветствуется

Оптимизация карточек товара:

- разработка и оптимизация фото/контентной воронки (с учетом УТП, болей покупателей)

- подготовка ТЗ на инфографику для дизайнеров и приемка работы, А/B-тестирование;

- SEO-оптимизация описания

- контроль правильности ключевых параметров в карточках товаров (габаритов, баркодов, и др.)

- опыт разработки рич-контента приветствуется.

Управление запасами на FBO и отгрузкой заказов по FBS/DBW:

- контроль запасов на FBO, планирование объемов поставок исходя из целевых и текущих уровней запасов, сроков поставок и динамики продаж

- контроль исполнения поставок, расхождений при приемке товара, взаимодействие с командой склада и сотрудниками WB (при необходимости)

- отслеживание своевременности обработки заказов по FBS/DBS (заказов, не попавших в автоматическую обработку)

Взаимодействие с покупателями:

- обработка заявок на возврат по браку

- решение проблем покупателей в чатах, систематизация и коммуникация наработанных решений в инфографике/контентной воронке (при необходимости)

Аналитика:

- конкурентов (структуры ассортимента, стратегии и динамики продаж, сравнение с их карточками)

- отдельных новых товаров и товарных ниш (при расширении собственного ассортимента)

- динамики продаж (причин изменения, прогноз с учетом сезонности и др. факторов)

- структуры и динамики собственных затрат (штрафы, возвраты, реклама, эквайринг и др.)

Своевременное отслеживание изменений в работе маркетплейса, тестирование новых инструментов продаж и продвижения

Приветствуется интерес к внешним источникам информации о работе на маркетплейсе (Telegram и Youtube-каналы)

Общие требования:

• Практические результаты значимого роста продаж (рост продаж выше роста Wildberries и в нише).
• Профессиональное понимание условий и специфики работы маркетплейса Wildberries
• Владение сервисами аналитики, например, MPSTATS, Evirma, Нейромаркет, Marpla и др
• Свободная ориентация в операционных/финансовых отчетах, статистике и инструментах Wildberries.
• Высшее образование, желательно техническое.
• Опыт работы в 1С УТ будет полезен;

Условия:

Оформление в соответствии с действующим законодательством;
Комфортные условия труда, оборудованное рабочее место, достойное вознаграждение, дружный коллектив;
График работы 5/2 с 09:30 до 18:30. Удаленный режим работы не рассматривается.
Испытательный срок: 1-3 месяца (по результатам собеседования)
Уровень заработной платы обсуждается с успешным кандидатом, с возможностью пересмотра по результатам

Место работы: г. Москва, ул. Новаторов д.1, м. Новаторская (1 мин от метро)