Оператор call-центра

Описание

Работа в нашем контактном центре выстроена таким образом, что ни один сотрудник, особенно новичок, не остается без помощи и поддержки. Новые сотрудники проходят качественную программу обучения, а дальше закрепляется опытный наставник, который помогает разбирать вопросы, возникающие в работе, направляет и поддерживает. Поэтому у нас нет "текучки".

У специалистов КЦ четкий график работы, заработная плата и премия выплачивается всегда без задержек и все начисления прозрачны. Мы всегда готовы оказать помощь в решении проблемы на работе и идем на встречу при возникновении проблем не только на работе, но и в личной жизни.Наш коллектив добрый, отрытый, общительный.

Обязанности:

Прием входящих звонков.

• Обработку запросов от клиентов, решение их проблем
• Звонки потенциальным клиентам (холодные или теплые)
• Прием и обработку заказов на расчет страховых продуктов
• Фиксирование результатов звонков в CRM-системах.
• Взаимодействие с другими отделами компании, например, техническими специалистами.
• Проведение опросов по телефону;
• Поиск новых клиентов;
• Подготовка отчетности.

Требования:

• наличие опыта осуществления холодных звонков
• желание работать
• умение находить индивидуальный подход к каждому клиенту и заинтересовать его Продуктом и Услугами компании.
• грамотная речь и чёткая дикция
• Коммуникабельность и активность

Условия:

• Стабильные выплаты 2 раза в месяц
• Работа по графику 5/2 с 9:00 до 18:00.
• работа на территории работодателя
• официальное трудоустройство