Account Manager (Менеджер клиентского сервиса)

Описание

Мы являемся лидером российского рынка в области продуктов для интеграции социальных сетей и CRM-систем. Компания активно растет, поэтому мы ищем в нашу команду новых талантливых сотрудников, которым интересно будет развиваться вместе с нами, совершенствовать наш продукт и предлагать новые идеи!

В связи с расширением отдела клиентского сервиса мы открываем вакансию - Аккаунт-менеджера!

Чем предстоит заниматься:

• Общаться и консультировать действующих клиентов компании по телефону и в чатах

• Увеличивать средний чек за счет разных методик и продуктов, которые будут полезны нашему клиенту, Upsale, кросс-продажи

• Активная работа с партнерской сетью
• Работа со смежными подразделениями компании с целью улучшения наших продуктов, фиксация пожеланий клиентов по продукту
• Работа с дебиторской задолженностью клиентов, а также с оттоком на предмет дальнейшего сотрудничества
• Работа в АМО и Битрикс24, виртуальная АТС.

Требования к соискателю:

• Опыт удаленной работы в продажах, самостоятельность и умение эффективно распределять свое рабочее время
• Знание техник продаж и повышения чека
• Умение слушать и слышать клиента, выстраивание эффективной коммуникации
• Грамотная речь и четкая дикция;
• Внимательность, ответственность и желание учиться у коллег и наших клиентов, развиваться вместе с ними
• Интерес к продажам и к высоким чекам, инициативность
• Оборудованное тихое рабочее место: компьютер, интернет, гарнитура;

Мы предлагаем:

• Современный и востребованный продукт, который приятно продавать;

• Полностью удаленная работа из дома - можете работать из любой точки мира, по Московскому времени
• График работы пн-пт: с 9:00 до 18:00 (совмещать не получится)
• Обучение без отрыва от работы, в течение первой недели

Заработная плата:

• на период испытательного срока: оклад + % от продаж(есть возможность закончить досрочно).
• после испытательного срока оклад + прозрачный KPI + % от продаж + бонусы - уровень заработной платы в отделе от 100 000 руб. (окладная часть определяется по итогам собеседования, верхнего потолка нет)
• Оплачиваемый отпуск - 28 дней, выходные и праздничные дни отдыхаем, оплачиваемый больничный и 3 day off
• Наставничество опытного коллеги, поддержка со стороны руководителя
• Возможность учиться у лучших, профессиональное и карьерное развитие внутри компании
• Ощущение сплоченности, несмотря на удаленную работу:)

Мы будем рады, если в сопроводительном письме Вы напишете, почему Вам интересна данная вакансия)