Визовый менеджер

Описание

Мы ищем опытного и педантичного визового специалиста для работы в динамично развивающейся компании. Ты станешь ключевым звеном в команде, помогая клиентам открывать мир от деловой поездки в Японию до туризма по странам Шенгена и получения карты АТЭС.

Наша цель: не просто оформить документы, а обеспечить клиентам 100% уверенность и комфорт на всех этапах сложного процесса.

Почему у нас интересно: Мы расширяем штат, а значит растём! Ты получишь разнообразную практику, постоянное развитие в меняющихся визовых реалиях и реальное влияние на наш общий успех.

Чем предстоит заниматься:

• Полный цикл визовой поддержки: от первой консультации до вклеивания визы.

• Экспертная проверка и подготовка пакетов документов для виз (Шенген, США, Япония, Сингапур, Великобритания и др.) и карт АТЭС.

• Безупречное заполнение анкет (DS-160, онлайн-анкеты консульств) на русском и английском языках.

• Организация процесса: запись в консульства/визовые центры (VFS, TLScontact), отслеживание статусов, работа с курьерами и партнерами.

• Клиентский сервис: понятные консультации, сопровождение на всех этапах, решение нестандартных вопросов.

• Поддержание базы знаний в актуальном состоянии правила меняются, и мы всегда в курсе.

Мы ждем, что у тебя есть:

Обязательный опыт и знания:

• 1-2 года успешного опыта оформления виз.

• Четкое знание специфики ключевых консульств: Франция, Германия, Италия, Испания, США, Япония, Сингапур .

• Понимание нюансов: правила первого въезда в Шенген, логика собеседования в США, требования к документам для Азии.

• Опыт работы с картами АТЭС (будет огромным преимуществом).

• Свободная работа с визовыми порталами и системами онлайн-записи.

• Отличное знание английского языка (уровень B1/B2+). Знание второго языка (немецкий, французский, японский) будет вашим преимуществом, но не обязательно.

• Внимательность к деталям.

Важные личные качества:

• Стрессоустойчивость и умение работать в режиме многозадачности.

• Коммуникабельность, клиентоориентированность и тактичная настойчивость.

• Высокая самоорганизация, ответственность и честность.

• Обучаемость и готовность следить за изменениями правил.

Мы предлагаем:

• Достойную заработную плату: оклад 40 000 руб. + ежемесячная премия по KPI (за количество успешных виз, качество работы и удовлетворенность клиентов). Конкретная сумма обсуждается с успешным кандидатом.

• Официальное трудоустройство по ТК РФ.

• Формат работы: гибридный либо полный удалённый.

• Стабильность и развитие: работа в растущей компании с четкой системой процессов.

• Обучение: погружение в наши стандарты и актуальные процедуры.

• Испытательный срок: 3 месяца.