Руководитель контактного центра

Описание

Что тебе предстоит делать?

• Эффективная организация работы подразделения , составление графиков работы, контроль качества работы сотрудников (в подразделении до 10 чел.);
• Поиск, найм, обучение персонала;
• Развитие отдела, внесение конструктивных предложений с целью постоянного улучшения работы подразделения и его результатов, написание скриптов;
• Разбор почты, изменение расписания на сайте, контроль соответствия информации на сайте и в мобильном приложении, уведомление клиентов о различных новостях по средством push-уведомлений, контроль телефонии, выгрузки отчетов и записи звонков.

Что мы ценим:

Опыт работы руководителем контактного центра,

Ты обладаешь отличными коммуникативными навыками и быстро учишься,

Ты уверенно владеешь ПК, знание программ Mobifitness, AMO CRM, Neaktor будет твоим преимуществом.

Наши условия:

Уютное рабочее место рядом с домом (в 5 мин ходьбы от ст. м. Бухарестская);

График работы 5/2 с 9:00 до 18:00;

Официальное трудоустройство по ТК РФ;

Бесплатное посещение бассейна и фитнес-центра;

Скидка до 50% на нашу спортивную одежду.