CRM-маркетолог
Описание
Делаем банк для тех, кто живёт жизнь. И сами следуем этому принципу: любим спортик, вкусную еду, красивые вещи, встречи с друзьями. А ещё считаем, что всё вокруг должно быть в удовольствие — в том числе банкинг.Для нас важно быть визионерами во всём. Ищем подобных себе: креативных, заряженных, открытых к экспериментам. Тех, кто не боится пробовать новое — от смелых идей до неизвестного блюда в рестике. Сейчас мы в поиске CRM-маркетолога, который будет развивать коммуникацию наших банковских продуктов. Какие будут задачи: Отвечать за рост клиентской активности: повышать частоту использования продукта, количество транзакций, глубину взаимодействия с продуктом и возвращаемость клиентов Работать с retention на горизонте D14–D90: анализировать динамику активности клиентов, находить точки снижения вовлечённости и оттока, формировать и запускать механики удержания и оценивать их эффект Развивать CRM-стратегию по своему направлению совместно с Product Owner и PMM: определять точки роста, сегменты, коммуникационную механику и приоритеты Проектировать и запускать CRM-сценарии в Altcraft (CDP) на разных этапах клиентского жизненного цикла Формировать и проверять гипотезы, проводить A/B-тесты и оценивать их влияние на продуктовые и бизнес-метрики.Ставить ТЗ на технические доработки: передачу событий и атрибутов в CDP, интеграции с внешними системами, новые триггеры и т.д Развивать CRM-механики совместно с программой лояльности: использовать внутреннюю валюту, повышенный кешбэк и другие элементы лояльности для повышения активности и удержания клиентов. Мы рассчитываем, что у тебя есть: Имеешь от 2 лет опыта работы с CRM / lifecycle / retention marketing в мобильных приложениях с B2C-аудиторией Опыт или желание разработки и управления CRM-стратегией с нуля Опыт сегментирования базы и создания триггерных коммуникаций (push, смс, in-app, email) на основе жизненного цикла клиента Опыт работы с различными CRM / CDP / ESP. Опыт работы с Altcraft - как преимущество Имеешь практический опыт работы с retention и клиентской активностью: умеешь анализировать поведение и динамику активности клиентов, находить точки снижения вовлечённости и подбирать механики для их развития и удержания. Понимание взаимосвязи маркетинговых метрик с бизнес-результатами и воронкой Умеешь работать с продуктовыми и поведенческими данными: retention, когортами, частотой активности, RFM/поведенческой сегментацией или аналогичными подходами Желание сделать что-то новое на рынке и отсутствие страха предлагать и брать ответственность Что мы предлагаем для тебя: Работу в сильной драйвовой команде Сложные и амбициозные проекты для сервисов с сотнями тысяч пользователей. Возможность влиять на процессы и результаты в бизнесе Здоровое взаимодействие с руководителем. Ставим на доверие и свободу, вместо микроменеджмента Комфортную среду и дружескую коммуникацию. Мы любим и умеем классно проводить время Оформление в аккредитованную IT-компанию. ТК РФ: больничный, отпуск — всё как положено ДМС со стоматологией (после 3-х месяцев работы) Зарплату в рынке, зависит от твоего уровня — готовы обсуждать Гибридный/офисный формат работы, гибкое начало дня Технику и любые нужные для работы устройства Если откликнулось, приходи в команду. Будем вместе делать продукт, который перевернёт рынок финтеха.