Удаленный менеджер по работе с клиентами в клининг

Описание

Мы растущая клининговая компания, ищем в свою команду удаленного менеджера, который станет ключевым звеном между нашими клиентами и исполнителями. Ваша основная задача быстро превращать входящие заявки в довольных клиентов и организованные выезды наших клинеров.

Что нужно будет делать (ваши задачи):

Быстрая обработка входящих заявок: Прием звонков и заявок с Авито и других каналов. Ваша скорость и вежливость наш главный приоритет.

Консультация и расчет стоимости: Общение с клиентом, уточнение деталей заказа и оперативный расчет предварительной стоимости.

Полная организация заказа: Передача задачи клинеру, контроль его своевременного выезда на объект и прибытия к клиенту.

Контроль оплаты: Контроль за выполнением работы, взаимодействие с клиентом для приемки услуги и получения оплаты.

Администрирование: Ежедневный отчет о выполненных заявках, обязательное внесение всех данных и клиентов в нашу CRM-систему.

Мы предлагаем:

Стабильный доход: Гарантированный оклад 45 000 рублей + бонусы от 2% до 5% от суммы выполненных и оплаченных заказов. Ваш ежемесячный доход зависит только от вашей эффективности и может быть значительно увеличен.

Удаленный формат: Работайте из любого города России, без необходимости тратить время и деньги на дорогу в офис.

Понятные задачи и поддержка: Вы не будете "брошены в омут". Мы предоставим четкие инструкции, обучим работе с CRM и всегда будем на связи для решения сложных вопросов.

Работа с "теплыми" клиентами: Вам не нужно совершать холодные звонки. Вы работаете только с теми, кто уже обратился к нам за услугой.

Мы ищем кандидата, который:

Имеет опыт в продажах, административной работе, работе с клиентами или в кол-центре (приветствуется, но не обязательно научим).

Обязательно грамотно говорит и пишет по-русски.

Отлично владеет ПК (Google Docs/Sheets, или аналогами), готов быстро освоить CRM-систему.

Суперважно: обладает высокой самоорганизацией, ответственностью и стрессоустойчивостью, так как работа удаленная и требует дисциплины.

Умеет общаться с людьми, договариваться и решать вопросы.

Как начать с нами работать?

Откликнитесь на это объявление на Авито.

В своем сообщении ответьте на 3 вопроса:

Как вы организуете свой рабочий день при удаленной работе, чтобы быть максимально эффективным?

Что для вас самое важное в работе с клиентом, который только что оставил заявку?

Ваш опыт работы с таблицами (Excel/Google Таблицы) и какими функциями владеете?

Ждем ваших откликов! Перспективная и доходная удаленная работа для организованных и амбициозных людей. Наша команда будет рада новому коллеге!