Администратор автомойки самообслуживания

Описание

Работа требующая постоянного присутствия, внимания и умения общаться с людьми.

1. Работа с клиентами и обслуживание

Консультирование: Объяснение клиентам правил пользования мойкой, принципов работы оборудования (пистолеты высокого давления, пенообразователи, аппараты для бесконтактной мойки), способов оплаты.
Прием платежей: Контроль за работой платежных терминалов, размен купюр, выдача сдачи, помощь при безналичной оплате.

Поддержание порядка: Напоминание клиентам о необходимости соблюдать чистоту и убирать за собой мусор.

2. Техническое обслуживание и контроль оборудования

Ежедневный визуальный осмотр: Проверка всех постов мойки, пистолетов, шлангов, пенообразователей на предмет повреждений и утечек.
Контроль уровня химии: Своевременное пополнение баков с шампунем, пеной, активной пеной, воском, антисмолом и другими моющими средствами.
Заправка и замена оборудования: Пополнение аппаратов с монетами/жетонами (если применимо), заправка купюроприемников.
Устранение мелких неисправностей: Прочистка форсунок, замена фильтров, устранение засоров в трапах.
Связь с техническими службами: Сообщение о серьезных поломках (неисправность компрессора, насосов высокого давления, проблемы с электрикой) руководству или напрямую сервисным инженерам.

3. Поддержание чистоты и порядка на территории

Регулярная уборка: Подметание и мытье полов в боксах, зоне налива, в помещении оператора.
Очистка оборудования: Протирка моек, платежных терминалов, дозаторов от грязи, пыли и следов химии.
Уборка прилегающей территории: Вынос мусора, подметание территории вокруг мойки, очистка урн.
Чистка систем отвода воды: Удаление грязи и листьев из сливных решеток и трапов для предотвращения засоров.

4. Административно-хозяйственные обязанности

Ведение сменной отчетности: Фиксация выручки, количества клиентов, расходованных моющих средств.
Прием и учет товарно-материальных ценностей (ТМЦ): Приемка моющей химии, запасных частей, инвентаря.
Контроль запасов: Информирование руководства о необходимости заказа химии, расходных материалов и запчастей.
Соблюдение правил безопасности: Контроль за соблюдением клиентами правил пожарной безопасности и техники безопасности (не направлять пистолет на людей, не мыть горячий двигатель и т.д.).

5. Обеспечение безопасности

Контроль за видеонаблюдением: Наблюдение за происходящим на территории мойки для предотвращения краж, вандализма и нарушений.
Предотвращение краж инвентаря: Следить за тем, чтобы клиенты не уносили с собой пистолеты, щетки и другое оборудование.
Ночной режим работы: в ночную смену обязанности также включают обеспечение безопасности объекта.

---

Личные качества, важные для оператора:

Коммуникабельность и стрессоустойчивость: Умение спокойно и вежливо общаться с разными, иногда негативно настроенными клиентами.
Ответственность и исполнительность: Мойка это объект с дорогостоящим оборудованием, требующий постоянного контроля.
Техническая грамотность: Понимание основ работы оборудования, чтобы быстро определить причину поломки.
Чистоплотность и аккуратность: Поддержание порядка одна из основных задач.
Наблюдательность: Умение следить за несколькими процессами одновременно.