Руководитель отдела развития клиентов (допродаж)
Описание
О нас: ООО «ЭЛКОД» — ведущий российский соразработчик и дистрибьютор справочно-правовых систем «КонсультантПлюс» и сервисов для бизнеса. Мы ищем руководителя, который возьмет на себя управление продажами в Департаменте сервиса и масштабирует результаты команды. Обязанности: Выполнять плановые показатели управления: восстановление клиентской базы, новые продажи (ВКСП) и доходность. Управлять воронкой продаж: анализировать метрики, находить узкие места и повышать конверсию на каждом этапе. Строить и развивать команду отдела продаж: подбирать сотрудников, адаптировать новичков, внедрять систему оценки и давать регулярную обратную связь. Разрабатывать и внедрять единые стандарты продаж: регламенты, скрипты, чек-листы и методические материалы для всего Департамента. Организовывать обучение команды: проводить тренинги по техникам продаж, работе с возражениями и разбору реальных кейсов. Контролировать качество и легальность сделок: проводить аудит договоров, выявлять риски и инициировать корректирующие действия. Лично подключаться к сложным и ключевым сделкам: участвовать в переговорах, помогать формировать коммерческие предложения и доводить их до закрытия. Готовить аналитические отчеты по воронке и результатам департамента для руководства. Что для нас важно: Опыт управления отделом продаж в B2B от 3-х лет. Регулярное личное формирование ценности в продукте у основных заказчиков (пользователей) Регулярные (ежемесячные) личные переговоры с ЛПР Подтвержденные результаты по выполнению планов и росту выручки. Навыки работы с CRM, построения воронок и аналитики данных. Опыт внедрения стандартов продаж и обучения сотрудников. Сильные переговорные навыки, умение работать со сложными клиентами. Что мы предлагаем: Работу в крупной российской IT-компании с сильным продуктом. Четкие KPI и прозрачную систему мотивации. Возможность влиять на процессы и менять подходы к продажам в масштабах департамента. Профессиональную команду и руководителей, готовых делиться экспертизой. Официальное трудоустройство по ТК РФ, конкурентную заработную плату (обсуждается с успешным кандидатом).