Специалист по работе с потребителями Ярославского

Описание

Обязанности:
Очный прием потребителей в офисе компании (идет подбор кандидатов в офис на ул. Салтыкова-Щедрина, д.42).
Расчеты с клиентами (физические и юридические лица) за потребляемую электроэнергию на основании показаний приборов учета в программном комплексе.
Корректировка базы данных в программном комплексе, произведение перерасчетов, формирование отчетов.
Ведение отчетности.
Подготовка и выдача клиентам документов.
Требования:
Образование: не ниже среднего специального;
Отличные знания MS Office (Word, Excel);
Умение работать с большими массивами данных;
Навыки систематизации документов;
Опыт урегулирование конфликтных ситуаций с клиентами, опыт консультирования клиентов по претензионным вопросам.
Ответственность, коммуникабельность, оперативность, исполнительность, грамотная устная и письменная речь, способность работать на результат, стрессоустойчивость, внимательность.
Условия:
График работы пятидневная рабочая неделя с 8:00 до 17:00, пятница - сокращенный рабочий день; суббота, воскресенье - выходной.
Оформление по ТК РФ.
Льготы, гарантии и компенсации в соответствии с Коллективным договором организации (материальная помощь к отпуску, доплата за выслугу лет и пр.).
ДМС (после испытательного срока).
Возможность профессионального и карьерного роста.
Описание работодателя:

ПАО ТНС энерго Ярославль является крупнейшим поставщиком электроэнергии на территории Ярославской области и обслуживает более двенадцати тысяч потребителей юридических лиц и более шестисот пятидесяти тысяч бытовых абонентов на всей территории региона.