Специалист по поддержке пользователей (г. Кропоткин/г. Гулькевичи)
Описание
Группа компаний НВМ — ведущий застройщик с более чем 10-летней историей успеха. Мы реализуем крупные проекты в Краснодарском крае и по всей России, создавая не просто дома, а полноценные сообщества. Собственные производственные мощности, инновационные подходы и социальные инициативы — вот что отличает нас на рынке. Присоединяйся к команде, которая строит будущее! Обязанности: Техническая поддержка пользователей офисов и строительных объектов (г. Кропоткин/г. Гулькевичи) по базовым продуктам: ОС, офисное ПО, почта, корпоративные сервисы, клиент 1С, Битрикс 24; Обработка заявок в системе Service Desk, диагностика и устранение неисправностей на месте и удаленно, эскалация на 2-ю линию; Подготовка, настройка и обслуживание АРМ, МФУ и периферийного оборудования; Организация АРМ на строительных площадках: подключение к сети, настройка доступа к корпоративным ресурсам, проверка каналов связи; Обслуживание локальной сети и оргтехники на закрепленных площадках во взаимодействии с отделом системного и сетевого администрирования; Учет и перемещение ИТ-оборудования на закрепленных площадках, участие в инвентаризациях; Взаимодействие с провайдерами связи и сервисными организациями; Консультирование пользователей по работе с оборудованием и корпоративными сервисами. Требования: Не менее 1 года на позициях: специалист технической поддержки, инженер Help Desk / Service Desk, системный администратор 1-й линии; Опыт работы в строительной сфере от 5 лет; Уверенное знание ОС Windows 10/11, MS Office, почтовых клиентов, базовые навыки работы с Linux; Знание аппаратной части ПК, ноутбуков и оргтехники, опыт диагностики и ремонта; Базовые знания сетевых технологий (ТСР/IP, коммутация, Wi-Fi), опыт монтажа и подключения сетевого оборудования; Опыт работы в системах обработки заявок (Service Desk, Битрикс24 и аналогичных); Опыт самостоятельной работы на удаленной площадке без постоянного присутствия руководителя; Опыт поддержки пользователей на строительных объектах будет преимуществом. Условия: Оформление по ТК РФ, полный рабочий день; Разъездной характер работы; Стабильная белая заработная плата; Возможности для профессионального и карьерного роста; Работа в крупной, стабильной и развивающейся компании.