Менеджер по сопровождению клиентов

Описание

Приветствую, будущий коллега!

Мы команда СДЭК , один из лидеров логистики в России. Мы помогаем бизнесу расти, предоставляя надежные логистические решения.

Приглашаем тебя на должность Менеджера по сопровождению клиентов !

Мы предлагаем:

• Простые и понятные KPI
• Обучение в корпоративном университете, тренинги по продажам и маркетингу, опытный открытый наставник
• Профессиональное дружелюбное сообщество: мы помогаем друг другу, поздравляем с успехами, организуем совместный отдых.
• График работы 5/2 с 9:00 до 18:00

Чем предстоит заниматься:

• Обработка входящих обращений
• Обработка контрольных точек своей ЗБ
• Обработка претензий своей ЗБ
• Выполнение SMART задач от РОПа
• Функция Единого окна для всей ЗБ
• Коммуникация с клиентами преимущественно
  в чатах и почте

Для достижения успеха нужно:

• Грамотная письменная и устная речь, знание основ деловой переписки и этикета
• Высокие коммуникативные навыки, нацеленность на результат, развитие
• Самостоятельность в работе, клиентоориентированный подход