Контент-менеджер (рерайтер)

Описание

Чем предстоит заниматься:

• Создание, систематизация и постоянная актуализация информации в базе знаний (БЗ): регламенты, скрипты, инструкции по продуктам, стандарты работы

• Организация структуры БЗ для легкого поиска и навигации
• Написание, редактирование и структурирование документации по работе с клиентами (политики, процедуры, памятки
• Адаптация сложных формулировок регламентов под язык операторов, создание чек-листов и шаблонов
• Тесная работа с предметными экспертами (доменами) по страховым продуктам для получения и уточнения информации
• Консультирование и методологическая помощь команде телемаркетинга в составлении и доработке продающих скриптов

Что необходимо знать и уметь:

• Опыт разработки регламентирующей документации, инструкций, скриптов
• Отличные навыки работы с текстом: грамотность, умение структурировать информацию, просто объяснять сложное
• Высокий уровень самоорганизации, внимательность к деталям
• Умение работать с большими объемами информации и вести несколько задач параллельно.

• Работу в топ-5 страховых компаний РФ
• ДМС сразу после испытательного срока
• Обучение в одном из лучших корпоративных университетов и бесплатный корпоративный доступ к электронной библиотеке Альпина
• Бонусы и скидки от партнеров
• Активную спортивную жизнь внутри компании: бег, волейбол, баскетбол, футбол, йога и многое другое
• Льготные условия на страховые продукты (страхование имущества, автотранспорта, ВЗР)
• Зарплатный проект от АО Банка Инго: повышенный кешбэк бонусами, льготы по кредитам, ипотеке, рефинансированию, выгодные ставки по вкладам, накопительным счетам