Администратор 1с (1я линия)

Описание

Обязанности:
- Обработка обращений пользователей, поступающих в ITSM-систему;
- Обеспечение поддержки пользователей по обращениям к 1-й и 2-й линии, установка и настройка платформы 1С, управление списками баз и т.д.
- Самостоятельное разрешение в рамках экспертизы 1-й линии и с помощью Базы знаний, оказание поддержки пользователям;
- Администрирование пользователей систем 1С, назначение прав доступа, управление матрицей ролей пользователей, RLS;
- Информационно - аналитическое сопровождение систем 1С БГУ, ЗКГУ, ДГУ и др.;
- Консультирование, обучение пользователей;
- Составление инструкций;
- Администрирование маршрутов в процессах ДГУ, шаблонов документов и т.д.
- Настройка форм отчётов по запросам пользователей;
Требования:
- Образование не ниже среднего профессионального (предпочтение в сфере информационных технологий);
- Опыт работы от 1-го года;
- Опыт работы в ITSM системах;
- Опыт настройки и сопровождения типовых и доработанных конфигураций 1С БГУ желательно ДГУ, ЗКГУ и др.;