Начинающий специалист в IT компанию в чате (ночь)

Описание

Привет!

Мы растущая IT-компания, ищем в нашу дружную команду специалиста поддержки В ЧАТЕ.

Условия работы:

• График: 2/2 с 21:00 до 09:00 (ночные смены);

• Оклад: 60.000 рублей в месяц ( 4.000 рублей за смену)+ kpi ;

• Офис: класс А, Москва-Сити, башня Федерация (работа в современном пространстве с панорамным видом);

Задачи:

• Консультация клиентов по всем вопросам (продукт, технические проблемы) через чат;
• Обработка входящих обращений в чат-системе: оперативное принятие диалога, первичное выяснение проблемы,
• Документирование обращений : фиксация сути проблемы, шагов решения и присвоение статуса в CRM-системе;

Требования;

• Опыт работы в службе поддержки будет плюсом ;

• Любой опыт работы от 1 года в одной организации (важна стабильность и понимание рабочих процессов);

• Готовность к ночному графику , внимательность, стрессоустойчивость;

Скорее оставляй отклик! Мы с тобой свяжемся!