Менеджер по бронированию

Описание

Вам предстоит:

• Прием и обработка входящих звонков и писем с предоставлением полной информации о проживании в гостиничном комплексе, действующих акциях, специальных и пакетных предложениях, удобствах и наполнении в номерах потенциальным гостям и партнерам,
• Продажа номерного фонда, конференц-залов и дополнительных услуг комплекса, выставление счетов, контроль поступления платежей,
• Составление программ отдыха для гостей
• Поддержание связи с постоянными Контрагентами и Гостями, привлечение новых, ведение клиентской базы в Fidelio,
• Прием и обработка заявок на проведение конференций, организацию банкетов и фуршетов,
• Активные продажи промотарифов,
• Ведение коммуникации с каналами продаж, консьерж-сервисами, турагентами и туроператорами,
• Формирование сезонных предложений,
• Подготовка отчетов.

Мы ожидаем, что Вы:

• Работали в отельном сегменте более 1 года,
• Умеете вести деловую переписку, выстраивать коммуникации с людьми любого уровня и сферы деятельности
• Улыбчивы, доброжелательны и грамотно выражаете свои мысли
• Будет Вашим преимуществом, если получили образование в сфере сервиса и туризма
• Работали с таким программами, как Opera, Fidelio, TNG, Bitrix

Мы предлагаем:

• Работу в современной динамично развивающейся компании
• Возможность развить свои навыки в продвижении загородного комплекса премиум-класса
• Комфортабельный офис в центре города с удобной развязкой (БЦ Гвардейский)
• Участие в развитии и продвижении гостеприимства Донского края
• Сменный график работы 2/2, 3/3 с 09:00 до 21:00
• Трудоустройство согласно законодательству РФ