Оператор контакт-центра

Описание

Компания Центр Единого Сервиса Аскона Лайф Групп - объединенный центр обслуживания Группы Компаний Аскона открывает вакансию "оператор контакт-центра" .

Чем предстоит заниматься:

• Принимать, регистрировать и определять категорийность входящих обращений в рамках своей компетенции через телефон горячей линии, мессенджеры, почту;
• Распределять входящие обращения между специалистами Контакт-центра в рамках их блока и компетенции;
• Обеспечивать контроль и соблюдение обработки обращений;
• Осуществлять консультационные услуги;
• Прием документов, подготовка к отправке.

Что мы ожидаем от кандидата:

• Базовые знания ПК, электронная почта, МФУ;
• Знание договорных документов;

• Ориентация на сервис, ответственность, коммуникабельность, клиентоориентированность, внимательность.

Что мы предлагаем:

• Официальное трудоустройство по ТК РФ;
• По истечению испытательного срока (3 месяца) начинает работать программа ДМС ;
• График работы 2/2 (в сб. и вс. - предусмотрена удаленная работа из дома);
• Бесплатное питание в столовой на территории Асконы;
• Возможность профессионального и карьерного роста внутри компании;
• Наставник в период вхождения в должность;
• Демократичный руководитель + общение "без галстуков".