Специалист технической поддержки (сопровождение банковских POS-терминалов)

Описание

• Осуществлять параметризацию и конфигурирование ПО терминалов в соответствии с заявками Банков-партнеров;
• Оказывать информационно-консультационную поддержку сервисным партнерам и клиентам обслуживаемых банков по вопросам, связанным с подготовкой, установкой и работой терминального оборудования;
• Осуществлять загрузку ПО и криптоключей в терминалы, предназначенные к установке в соответствии с заявками Банков-партнеров;
• Вести переговоры и переписку с обслуживаемыми банками, компаниями-партнерами и торгово-сервисными предприятиями по вопросам, входящим в компетенцию отдела.

• Опыт работы с терминальным оборудованием от 3-х лет;
• Знание конфигурационных систем и хостовых программ, знание специфики работы терминального оборудования и правил приема пластиковых карт;
• Наличие высшего образования;
• Грамотная устная и письменная речь и умение доносить свои мысли;
• Умение работать в коллективе, стрессоустойчивость, стремление к новым знаниям.

• Знание технических характеристик периферийных устройств и их программного обеспечения.

• Оформление согласно ТК РФ;
• Фиксированный оклад;
• Возможности для профессионального роста в аккредитованной it-компании;
• Обучение и систему наставничества в процессе адаптации;
• ДМС, скидки партнеров (фитнес, магазины и т.д.);
• Корпоративная база знаний: курсы, онлайн библиотеки МИФ и Альпина, тренинги и митапы для развития hard и soft skills;
• Современная корпоративная культура, в которой жизнь течет нон-стоп.

• Пятидневная рабочая неделя 9-18, офис на м. Крестьянская застава, далее возможен переход на режим 2/2, 2/2/3.