Оператор входящей линии (без продаж)

Описание

Привет, будущий коллега!

Мы - производственная компания Тент- Опт, занимающая лидирующие позиции по сбыту на рынке продажи тентов, пологов, палаток, шатров, мягких окон и т.д.

Уже сейчас мы являемся надежными поставщиками для таких гигантов, как РУСАЛ , Газпром комплектация , Сургутнефтегаз , Новатэк Росавтодор , Новороссийский морской торговый порт , Северсталь , Евраз , Прицеп-центр и это далеко не весь список. Мы вошли в гос.реестр предприятий для оборонной промышленности. Мы ежегодно получаем награду Лидер Отрасли . Мы совершаем более 6000 сделок в год с физическими лицами.

В связи с увеличением объема входящих заявок, мы ищем ещё одного сотрудника в свой Контакт-центр

Что мы хотим видеть от Вас:

-Грамотная речь, хорошая дикция и позитивная интонация;

-Отсутствие ошибок при написании простых текстов и сообщений;

-Доброжелательность, вежливость и отсутствие негатива;

-Внимательность и искреннее желание помочь при обращении;

-Готовность много общаться по телефону (мы используем новомодную IP-телефонию от Mango);

-Активность и позитив в разговоре с клиентом, инициативность и способность быстро ориентироваться в запросах клиентов;

-Уверенное владение ПК и средствами связи, опыт работы на телефоне будет Вашим преимуществом.

Что необходимо делать:

-Принимать звонки от клиентов и задавать уточняющие вопросы по готовому скрипту;

-Фиксировать информацию от клиента в CRM-системе (у нас очень крутая AMO-crm);

-Проводить квалификацию входящих заявок и передавать целевые заявки в отдел продаж.

Плюсы нашей компании и что мы предлагаем:

-Стильный, комфортный и просторный офис. Крутая кофемашина, навороченное массажное кресло, чистая, ухоженная просторная кухня-столовая и все необходимые удобства;

-Стабильный оклад + бонусы за эффективность + надбавка за грейды;

-Корпоративное обучение на старте и в процессе работы в компании;

-Официальное трудоустройство; график 5/2 с 9.00 до 18.00;

-Полный соц. пакет;

-Бесплатная корпоративная библиотека лучших книг;

-Общение с интересными людьми (владельцы бизнеса - молодые и позитивные руководители, заинтересованные в дальнейшем развитии компании и своих сотрудников);

У нас классные позитивные коллеги, мы в течение года устраиваем себе разные активности вне офиса) Мы поздравляем друг друга с праздниками.
Мы любим и умеем отдыхать!