Оператор call-центра

Описание

НМИЦ травматологии и ортопедии им. Н.Н. Приорова -Всероссийский центр по оказанию помощи больным травматологического и ортопедического профиля, крупнейшее учреждение науки, методический центр России в области травматологии и ортопедии.

Обязанности:

• Прием входящих звонков.
• Консультирование по услугам и стоимости услуг.
• Запись пациентов на прием.
• Исходящие звонки с целью переноса записи на прием или ее подтверждение.

Требования:

• Устная, письменная и компьютерная грамотность, высокая скорость печати.
• Умение выражать свои мысли коротко, но ёмко.
• Владение основами коммуникации с людьми: установление контакта, доброжелательность, клиентоориентированность.
• Умение не допускать конфликтных ситуаций и работать со сложными пациентами.
• Ответственность.
• Позитивный настрой.
• Опыт работы в Контактном центре/службе поддержки приветствуется.

Условия:

• Официальное оформление, согласно ТК РФ.
• Сменный режим работы 2/2 с 8.00 до 20.00.
• Ближайшая станция метро Таганская.