Специалист технической поддержки (корпоративные партнеры)

Описание

• Прием входящих обращений от партнеров компании (2 линия поддержки);
• Систематизация, анализ и решение проблем;
• Взаимодействие с партнерами компании на этапе технического подключения;
• Техническое сопровождение партнеров: стандартные настройки, внесение изменений, удаленная настройка;
• Взаимодействие с отделом разработки.

• Высшее/неоконченное высшее образование;
• SQL: select, join, update, cоставление регулярных выражений;
• Навыки использования удаленного управления и подключения ПК (VPN, TeamViewer);
• Знание команд linux (для поиска информации в логах приложений): grep, ls, cd, less/more, cat будет преимуществом;
• Английский язык будет большим преимуществом;
• Желание развиваться в IT.

• Оформление по ТК РФ, "белую конкурентоспособную заработную плату, расширенный социальный пакет;
• График работы 5/2, гибридный формат работы (посещение офиса 1 раз в неделю);
• Уникальную атмосферу для продуктивной работы и развивающую среду, где можно найти единомышленников и научиться новому;
• Команду экспертов, возможность самореализации, сложные и интересные задачи для тех, кто любит настоящие вызовы в работе;
• Развитие главный и постоянный тренд QIWI. Мы регулярно проводим внутреннее и внешнее обучение для прокачки профессиональных навыков;
• Предоставление корпоративной техники;
• ДМС для наших сотрудников: в него входит большой перечень медицинских услуг, включая стоматологию. Здоровье это важно!
• Уютный и современный офис, чтобы каждый человек чувствовал себя в QIWI, как дома.