Администратор

Описание

В центр неврологии и реабилитации "Потенциал" требуется администратор на постоянную работу и полную ставку.

Обязанности :

• 1.Составление расписания работы специалистов и занятий клиентов

2.Работа в СРМ-системе Медеск

3.Отвечать на входящие звонки, перезванивать на пропущенные

4.Доносить до клиентов информацию всеми доступными способами, напоминая им о предстоящих визитах

5.Встреча клиента, консультирование по времени приёма и услугам.

6.Запись на приём, в том числе по телефону и через онлайн-систему.

7.Подготовка и оформление договоров.

8.Работа с кассой, приём наличных и безналичных платежей, чеков, квитанций

9.Ведение журналов учёта и контроль корректности оформленных документов.

10.Организация комфортной среды в зоне ожидания.

11.Передача информации врачу и другим специалистам клиники.

12.Работа с претензиями: фиксация, передача, первичная реакция.

13.Контроль за текущим состоянием ресепшен и прилегающей зоны (освещение, чистота, наличие расходных материалов).

14.Сбор заявок от специалистов на покупку расходных материалов (1 раз в месяц)

15.Предоставлять информацию о нашем спектре медицинских услуг и ответы на вопросы пациентов;

16.Выполнение разовых поручений директора центра

Требования:

• ориентация на клиента и желание помогать;
• внимательность к деталям и деликатность в общении
• грамотная речь;
• высшее или среднее образование (медицинское образование приветствуется);
• уверенный пользователь ПК;
• готовность работать со множеством информации;
• интерес к медицине.