Менеджер по работе с клиентами

Описание

В нашу компанию приходит все больше клиентов, и мы ищем человека, который станет для них своим внимательным, надежным и вовлеченным партнером. Менеджер по работе с клиентами у нас выстраивает долгосрочные отношения: помогает подобрать оптимальное решение, сопровождает на всех этапах и реально влияет на лояльность и оборот.

На этой позиции вы будете:

• Вести текущих клиентов и нарабатывать новых : общаться по телефону, в мессенджерах и почте, принимать заявки, консультировать по продуктам и условиям.

• Понимать задачи клиента и предлагать решения, а не просто позиции из прайса с ориентацией на повторные сделки и долгосрочное сотрудничество.

• Согласовывать условия, готовить коммерческие предложения

• Участвовать в улучшении сервиса: собирать обратную связь от клиентов, предлагать идеи, как сделать работу с нами проще и удобнее.

Что мы ожидаем от вас:

• Опыт работы в аналогичной должности от 1 до 3 лет.
• Отличные коммуникативные навыки и умение находить подход к разным клиентам.
• Знание основ делового общения и навыки ведения переговоров.

Условия работы:

• Полная занятость с графиком 5/2 с 8-00 до 17-00ч.
• Работа в офисе компании
• Дружный коллектив и поддержка на всех этапах работы.

Нам точно по пути, если вы:

• Любите общаться с людьми, умеете слушать и формулировать мысли простым человеческим языком.

• Аккуратны в документах и переписке, не боитесь цифр и готовы работать в CRM.

• Ответственны, держите слово и доводите задачи до конца.