Администратор салона красоты

Описание

Требуемый опыт работы: 1 3 года

Полная занятость, сменный график

Обязанности:

Создание и поддержание теплой атмосферы и качественного обслуживания клиентов;

Обеспечение жизнедеятельности студии Красоты;

Организация, контроль рабочего процесса и результатов эффективности;

Формирование команды студии: участие в подборе, адаптация, мотивация, дисциплина мастеров;

Соблюдение и контроль стандартов компании;

Консультация и запись клиентов, работа с клиентами (встреча, подтверждение записи, информирование о предоставляемых услугах, работа с обратной связью, разрешение спорных ситуаций, контроль и улучшение уровня сервиса и тд.);

Осуществление расчета клиентов по предоставленным услугам;

Контроль наличия, учёт и заказ расходных материалов, товаров;

Участие в проведении инвентаризациях;

Работа с ККМ и банковским терминалом;

Продажа сопутствующих товаров;

Выполнение поставленных планов и задач, отчетность;

Работа в программе Y-clients;

Обеспечивать чистоту и порядок в студии.

Наши ожидания:

Среднее профессиональное/высшее образование

Успешный опыт работы от 1 года в индустрии красоты;

Навыки управления командой: от подбора и адаптации персонала в коллективе до мотивации;

Уверенный пользователь ПК ККМ кассовой дисциплины;

Знание Y-clients (приветствуется);

Владение техникой продаж, будет являться преимуществом;

Внимательность к поставленным задачам, высокий уровень мотивации к выполнению работы;

Успешный опыт разрешения конфликтных ситуаций;

Знание этики делового общения, грамотная речь;

Личные качества: коммуникабельность, вежливость, ответственность, дисциплинированность, честность, инициативность;

Умение работать в режиме многозадачности и быстро принимать решения в рамках доверенных полномочий;

Наличие мед.книжки.

Условия:

Сменный график работы (2 через 2) с 10.00 до 22.00;

Заработная плата: оклад + 10% от продаж сопутствующей продукции + % от оборота. Потолка нет.

Возможность пользоваться услугами салона со скидкой;

Удобное расположение салонов в центре города и в шаговой доступности от метро.