Специалист технической поддержки

Описание

• обеспечение бесперебойной работы IT-инфраструктуры центрального офиса,

  поддержка и настройка рабочих мест (ПК, оргтехника, телефония);

• приём, регистрация, классификация, приоритизация, выполнение заявок ИТ в системе учёта заявок (Service Desk);

• обновление базы знаний (Confluence) для типовых решений;

• консультирование пользователей по вопросам использования ПО и оборудования;

• сопровождение и техническая поддержка корпоративного программного обеспечения;

• контроль актуальности антивирусного ПО и обновлений ПК центрального офиса.

• опыт работы от 3-х лет на аналогичной должности;

• понимание принципов работы ПК, периферийного оборудования, офисного ПО;

• знание принципов работы: TCP/IP, DNS, DHCP.

• работа в крупной федеральной сети ломбардов;
• оформление по ТК РФ;
• график работы: 2/2 с 08:30 до 20:30;
• работа в современном офисном центре класса B+, шаговая доступность от ст. метро "Строгино";
• стабильная заработная плата;
• комплексная программа адаптации, корпоративное обучение.