Выездной сервисный инженер IT

Описание

Требуется штатный сотрудник в сформированный ИТ-отдел, обслуживающий сеть ресторанов (ВьетКафе, Phobo).

Немного о нас:

PhoBo & ВьетКафе - самая крупная сеть кафе вьетнамской кухни, насчитывающая более 60 заведений по России. Наша компания работает на рынке с 2006 г.

Обязанности:

- Выезды на объекты для диагностики и решения проблем с оборудованием (кассовое, видеонаблюдение, система воспроизведения звука и видео-контента).
- Оперативное устранение сбоев в работе оборудования, сети и программного обеспечения (редко, в случае критичных сбоев).
- Плановый монтаж оборудования, замена текущей ит-инфраструктуры ресторанов или офиса.
- Обслуживание рабочих мест (компьютеры и оргтехника бэкофиса), установка прикладного ПО.
- Регистрация и учет обращений (аварийных заявок) в системе Битрикс24.
- Коммуникация со службой технической поддержки по вопросам работы существующих систем.
- Ввод в эксплуатацию новых объектов вместе с остальной командой Ит-отдела, монтаж и демонтаж ит-оборудования ресторанов.

Требования:

- Опыт работы в сфере HoReCa, с кассовым оборудованием, POS-системами, локальными сетями, видеонаблюдением (приветствуется)
- Знание аппаратного обеспечения компьютерных систем, диагностика неисправностей и замена комплектующих.
- Знание и опыт работы с ip системами видеонаблюдения (приветствуется).
- Понимание базовых принципов работы и взаимодействия сетевых устройств, опыт настройки разнообразного сетевого оборудования.
- Умение быстро разобраться в новом сервисе/программе.

Условия:

- График работы: график гибкий, выходные обсуждаются с остальной командой. Возможны варианты 5/2, 2/2, 3/1.
- Работа разъездная. Основное требование это выполнение задач, поставленных в системе тикетов. Нет привязки к офису и графику.
- Испытательный срок - месяц;
- Бесплатное питание в ресторанах сети.

Мы подойдем вам, если вы ищете:
Сервисный инженер, мобильный системный инженер, младший выездной инженер, выездной инженер по обслуживанию IT-систем, выездной IT-специалист, выездной сервисный инженер, сервисный ИТ-инженер, инженер по обслуживанию IT-инфраструктуры, инженер технической поддержки, системный администратор